Malaysia ra mắt chatbot AIMI tích hợp AI để chăm sóc sức khoẻ tâm thần, hỗ trợ sinh viên đối thoại và vượt qua áp lực tinh thần – bước tiến mới trong chăm sóc sức khỏe tâm thần học đường.
Tình trạng sức khỏe tinh thần đáng lo ngại ở giới trẻ Malaysia
Trong những năm gần đây, các báo cáo y tế tại Malaysia cho thấy tỷ lệ rối sức khoẻ loạn tâm thần ở giới trẻ đang gia tăng rõ rệt. Ước tính có khoảng 3 triệu người Malaysia gặp các vấn đề liên quan đến sức khỏe tâm thần, trong khi cả nước chỉ có khoảng 20.000 chuyên gia tư vấn và trị liệu được chứng nhận. Nhóm sinh viên đại học – đối tượng chịu nhiều áp lực học tập, chi phí sống và thay đổi xã hội – đang trở thành tâm điểm cần được hỗ trợ về sức khoẻ tâm thần sớm.
Giải pháp mới: Chatbot AIMI tích hợp trí tuệ nhân tạo
Trước thực trạng này, Bộ Giáo dục Đại học Malaysia đã phối hợp với các chuyên gia tâm lý và lập trình viên để xây dựng AIMI (AI Menyantuni Insan) – một chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ sức khoẻ tâm thần, giúp sinh viên nhận diện và kiểm soát cảm xúc.
AIMI có khả năng phản hồi linh hoạt theo ngữ cảnh, sử dụng song ngữ (Anh – Malay), hoạt động 24/7 và hoàn toàn ẩn danh. Chatbot được thiết kế để giúp người dùng làm rõ trạng thái tâm lý, đưa ra hướng dẫn thư giãn, khuyến khích tìm đến chuyên gia khi cần và đặc biệt là tránh những phản ứng tiêu cực trong giai đoạn sức khoẻ tâm thần bất ổn.
Đây là lần đầu tiên một công cụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần tích hợp AI được áp dụng rộng rãi trong hệ thống giáo dục đại học tại Malaysia.
Giới chuyên môn đánh giá AIMI không thay thế được chuyên gia trị liệu, nhưng lại có vai trò quan trọng trong việc sàng lọc ban đầu, hỗ trợ tạm thời và kết nối người cần giúp đỡ đến đúng nơi. Việc sinh viên có thể chủ động trò chuyện với một hệ thống thân thiện, ẩn danh và phản hồi tức thời giúp phá bỏ rào cản tâm lý khi tìm kiếm hỗ trợ về sức khoẻ tâm thần.
Mô hình của Malaysia đang thu hút sự quan tâm từ các nước trong khu vực Đông Nam Á, như Singapore, Indonesia, và có thể mở ra xu hướng sử dụng công nghệ hỗ trợ sức khỏe tâm thần học đường trên quy mô rộng.
Góc nhìn Famax
Sự ra đời của AIMI tại Malaysia là tín hiệu tích cực cho thấy công nghệ có thể góp phần giảm tải áp lực tâm lý ngày càng gia tăng ở giới trẻ. Với đặc thù dễ tiếp cận, ẩn danh và phản hồi liên tục, chatbot như AIMI mở ra cơ hội hỗ trợ bước đầu cho những người e ngại tiếp xúc trực tiếp với chuyên gia tâm lý.
Từ góc độ của Famax, đây là mô hình đáng tham khảo trong bối cảnh Việt Nam cũng đang đối mặt với nhiều vấn đề tương tự trong học đường. Mặc dù chatbot không thể thay thế trị liệu chuyên sâu, nhưng nếu được triển khai hợp lý, nó có thể đóng vai trò như một cánh tay nối dài giúp sàng lọc, hướng dẫn và tạo không gian an toàn để học sinh, sinh viên chia sẻ kịp thời.
Đầu tư cho sức khỏe tâm thần, đặc biệt là qua các nền tảng hỗ trợ sớm, không chỉ là câu chuyện y tế – đó còn là nền tảng cho sự phát triển bền vững của thế hệ trẻ.
